Termeni, confidențialitate și cookie-uri

Site-ul AI Românesc (https://airomanesc.ro) este un serviciu de chat cu răspunsuri video. Operatorul poate fi contactat la info@airomanesc.ro. Datele de identificare suplimentare ale operatorului (denumire, sediu, CUI, dacă este cazul) se comunică, la cerere, pe aceeași adresă de e-mail.

Serviciul îți permite să scrii o întrebare și să primești un răspuns sub formă de videoclip, asociat unui „model” din catalog. Răspunsurile au caracter umoristic și de divertisment. Nu sunt consultanță juridică, medicală, financiară sau de altă natură profesională.

Poți folosi chatul ca oaspete, cu un număr limitat de întrebări, sau cu un cont (e-mail și parolă), care îți oferă credite. Limitele pot fi modificate.

Dacă îți creezi un cont, ești responsabil de acuratețea e-mailului și de păstrarea parolei. Un cont este personal. Poți cere închiderea contului și ștergerea datelor la info@airomanesc.ro.

Nu ai voie să folosești serviciul pentru:

• activități ilegale sau care încalcă drepturile altora;
• încercări de a sparge, supraîncărca sau ocoli limitele tehnice ale site-ului;
• colectare automată de conținut (scraping agresiv, abuz de API) fără acordul nostru;
• conținut ilegal, amenințări sau hărțuire prin întrebările trimise.

Ne rezervăm dreptul de a limita, suspenda sau închide accesul dacă aceste reguli sunt încălcate sau dacă serviciul este folosit abuziv.

Serviciul este oferit „ca atare”. Pot exista întreruperi, erori de potrivire a videoclipului sau răspunsuri nepotrivite. Nu garantăm un anumit rezultat pentru o întrebare.

În măsura permisă de legea română, operatorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierdere de profit sau pentru modul în care interpretezi un răspuns video. Nimic din acești termeni nu exclude răspunderea pentru dol, culpă gravă sau alte cazuri în care legea nu permite limitarea.

Acești termeni se interpretează conform legii române. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din România, fără a aduce atingere drepturilor tale imperative ca și consumator, dacă este cazul.

Putem actualiza acest document. Varianta publicată pe site, cu data de la începutul paginii, este cea aplicabilă. Continuarea folosirii site-ului după o actualizare înseamnă că ai luat la cunoștință noua variantă. Pentru modificări importante, vom actualiza data și, dacă e rezonabil, te vom informa în interfață.

Operatorul datelor este operatorul site-ului AI Românesc, contactabil la info@airomanesc.ro. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO); cererile se trimit pe aceeași adresă.

• Oaspete: un identificator aleatoriu în cookie, numărul de întrebări folosite, adresa IP (ca să nu se reseteze cota în fereastră privată), textul întrebărilor, modelul ales, videoclipul potrivit și momentul.
• Cont: adresa de e-mail, hash-ul parolei dacă te-ai înregistrat clasic (nu parola în clar), rolul, creditele, data contului, ultima autentificare, adresa IP de la înregistrare. La login social: identificatorul de la Google sau Facebook, plus numele afișat dacă îl trimit, legate de același cont.
• Utilizare: întrebările trimise din cont, legate de utilizator, pentru istoricul serviciului și îmbunătățirea potrivirii.
• Tehnic: adresa IP și date de jurnal ale serverului (de exemplu pentru securitate, limitarea abuzurilor și funcționarea HTTPS). Aceste jurnale nu sunt folosite pentru publicitate.
• Mesaje către noi: ce ne scrii la info@airomanesc.ro (sugestii, reclamații, cereri GDPR).
• Jocuri: rezultatele partidelor („Bătălia pentru parcare”, „Negociază la Obor”), legate de cont sau, pentru oaspeți, de cookie și de adresa IP, pentru cote și clasamente. În „Negociază la Obor”, mesajele scrise vânzătorului sunt trimise furnizorului nostru de AI, TypeSafe (modelul Jev), doar ca să fie interpretate, după ce ascundem automat telefoane, e-mailuri, CNP-uri și IBAN-uri. Textul mesajelor nu îl păstrăm; salvăm doar tipul tacticii și rezultatul. Tot TypeSafe ajută la potrivirea întrebărilor din chat cu răspunsurile video.
• Analiză de produs (PostHog): un identificator aleatoriu în browser, paginile vizitate, evenimente de utilizare (de exemplu întrebare trimisă, model ales, share, deschiderea login-ului, înregistrare), erori tehnice din browser, tip de dispozitiv și browser, plus înregistrări de sesiune (replay) — o redare a interacțiunii cu pagina (click-uri, derulare, conținutul vizibil pe ecran). Dacă scrii o întrebare, textul poate apărea în replay pentru că e afișat pe ecran. Nu trimitem parola. Datele sunt prelucrate în cloud-ul UE al PostHog.

Nu cerem nume, telefon, CNP sau date speciale (art. 9 GDPR). Te rugăm să nu pui astfel de date în întrebări. Dacă totuși apar, le putem șterge din jurnale la cerere sau din oficiu.

Poți intra și cu Google sau Facebook. De la acești furnizori primim adresa de e-mail, numele afișat (dacă îl trimit) și identificatorul contului (id), ca să creăm un cont nou sau să-l legăm de cel existent cu același email. Nu primim parola de la Google sau Facebook. Contul clasic cu email și parolă rămâne disponibil.

Nu vindem datele. Nu facem profilare automatizată cu efecte juridice. Nu trimitem newslettere fără un consimțământ separat — momentan nu avem campanii de marketing prin e-mail.

• Contul: cât există contul, plus un interval scurt după ștergere, dacă legea cere arhivare.
• Cookie de oaspete: până la 12 luni sau până ștergi cookie-urile.
• Întrebări: cât sunt utile pentru funcționarea și îmbunătățirea serviciului; la cerere le putem șterge sau anonimiza.
• Mesaje la info@airomanesc.ro: cât e necesar pentru a rezolva solicitarea, de regulă până la 3 ani pentru eventuale pretenții.
• Jurnale tehnice: durată scurtă, obișnuită pentru operarea unui server web.
• Date PostHog (evenimente, replay, erori): conform setărilor proiectului, de regulă până la 12 luni, apoi se șterg sau se agregă.

Datele stau pe infrastructura folosită pentru site (găzduire, bază de date, livrare video). Furnizorii acționează, după caz, ca persoane împuternicite, cu instrucțiuni și măsuri de securitate. Nu transferăm date în afara SEE în mod intenționat; dacă un furnizor ar implica un astfel de transfer, vom folosi garanțiile GDPR (de exemplu clauze contractuale standard).

Pentru analiză folosim PostHog (PostHog, Inc.), ca împuternicit, pe instanța din Uniunea Europeană (eu.posthog.com). Evenimentele din browser sunt trimise printr-un proxy pe domeniul nostru (/airo-ph), nu spre un domeniu de publicitate. Detalii: posthog.com/privacy.

Putem divulga date dacă ne-o cere legea sau o autoritate competentă, în limitele legale.

Ai drepturile din GDPR, în condițiile legii:

• de acces (să știi ce date avem);
• de rectificare;
• de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• de restricționare a prelucrării;
• de opoziție, inclusiv la prelucrarea bazată pe interes legitim;
• la portabilitate, acolo unde prelucrarea e automatizată și se bazează pe contract;
• de a nu face obiectul unei decizii automatizate exclusive, în sensul art. 22 GDPR.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie la info@airomanesc.ro din adresa asociată contului, dacă ai una, și spune ce soliciți. Răspundem în cel mult o lună, cu posibilitatea de prelungire prevăzută de GDPR. Putem cere informații suplimentare ca să confirmăm identitatea, ca să nu dăm datele altcuiva.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Serviciul nu se adresează copiilor sub 16 ani. În România, vârsta de la care un minor poate consimți singur la servicii ale societății informaționale este, de regulă, 16 ani (art. 8 GDPR, coroborat cu Legea nr. 190/2018). Dacă ai sub 16 ani, nu îți crea un cont. Dacă aflăm că am colectat date de la un copil sub această vârstă, le ștergem.

Folosim HTTPS, parole stocate ca hash, cookie-uri de sesiune HttpOnly și acces limitat la datele din administrare. Nicio transmisie pe internet nu e 100% sigură; anunță-ne imediat la info@airomanesc.ro dacă suspectezi un acces neautorizat la cont.

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate de browser. Pe lângă cookie-uri HTTP, browserul poate păstra date în localStorage și sessionStorage. Le tratăm la fel în această informare, ca să fie clar ce rămâne pe dispozitivul tău.

Folosim cookie-uri și stocare first-party: cele necesare chatului, preferințe simple (volum, conversația din tab) și analiză de produs prin PostHog. Cookie-urile PostHog sunt setate de domeniul nostru, iar datele sunt prelucrate de PostHog în UE. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de rețele sociale (de exemplu Meta Pixel) și nu folosim Google Analytics.

Cookie-urile strict necesare (sesiune, oaspete, reținerea acestei informări) nu cer consimțământ, pentru că fără ele chatul nu poate funcționa în condițiile anunțate. La prima vizită îți arătăm o casetă ca să știi ce se întâmplă, inclusiv că folosim PostHog; butonul „Am înțeles” închide informarea și o reține în browser.

Preferințele de volum: fără cont se salvează local, pe dispozitiv; dacă ești autentificat, le păstrăm pe cont ca să le ai și pe alt browser. Conversația din tab rămâne doar pe dispozitiv. Nu le trimitem unor rețele de publicitate.

Analiza PostHog (inclusiv replay) pornește odată cu site-ul, ca să putem vedea erori și cum e folosit chatul. Nu e publicitate și nu vindem datele. Poți limita stocarea din setările browserului sau ne poți scrie la info@airomanesc.ro ca să ceri ștergerea datelor asociate vizitei tale, în condițiile GDPR.

Poți șterge cookie-urile și datele site-ului din setările browserului. Dacă ștergi cookie-ul de oaspete, identificatorul din browser se schimbă, dar cota de întrebări fără cont rămâne legată și de adresa IP. Dacă ștergi cookie-ul de sesiune, vei fi deconectat. Ștergerea cookie-urilor ph_* resetează și identificatorul PostHog din acel browser.

Informarea reapare dacă ștergi datele site-ului sau dacă schimbăm versiunea acestei politici de cookie-uri.